Monitor Tma Salesforce Li

Maximize sua produtividade no Salesforce com o Monitor de TMA!

Desenvolvido para agentes e supervisores que buscam excelência no atendimento, o Monitor de TMA (Tempo Médio de Atendimento) é uma ferramenta leve e eficiente que se integra perfeitamente à interface do Salesforce para garantir que nenhum chat fique sem resposta além do tempo limite.

🚀 Principais Funcionalidades:

Contador Visual (Badges): Insere automaticamente um cronômetro ao lado de cada chat aberto, mostrando exatamente quanto tempo resta para atingir o limite de TMA.

Alertas Inteligentes: O contador muda de cor (Verde para dentro do prazo, Vermelho para atrasos) para facilitar a identificação visual imediata.

Alerta Sonoro: Emite um aviso sonoro discreto sempre que um chat atinge o tempo limite, permitindo que você foque em outras tarefas sem perder o controle do painel.

Painel Flutuante: Um painel elegante e retrátil que lista todos os chats atrasados, permitindo navegação rápida com apenas um clique.

Totalmente Configurável: Defina seu próprio limite de tempo (ex: 40 minutos) e escolha ativar ou desativar o som através do menu da extensão.

🔒 Privacidade e Segurança:
O Monitor de TMA processa todas as informações localmente no seu navegador. Nós não coletamos, não armazenamos e não transmitimos nenhum dado dos seus clientes ou conversas. A extensão apenas lê o tempo das mensagens para calcular o TMA em tempo real na sua máquina.

Ideal para:

Equipes de Suporte e Customer Experience.

Supervisores que precisam de uma visão rápida de gargalos no atendimento.

Agentes multitarefa que gerenciam múltiplos chats simultâneos.