Messgener Crm

CRM360 tích hợp với Messenger Facebook

Thông tin doanh nghiệp: Ngoài việc hiển thị thông tin cá nhân của khách hàng, ứng dụng còn cho phép hiển thị các thông tin về doanh nghiệp như tên công ty, mã số thuế, nếu những dữ liệu này đã được lưu trữ trong CRM360.

Tính năng nổi bật:
1. Tìm kiếm và lọc thông tin nhanh chóng:
- Tích hợp tính năng tìm kiếm ngay trong khung chat Messenger, giúp bạn dễ dàng truy xuất thông tin khách hàng mà không cần phải mở CRM.

2. Tự động hóa quy trình nhập liệu:
- Hoàn toàn tự động thu thập và lưu trữ thông tin người dùng từ Messenger Facebook vào CRM360, giúp loại bỏ việc nhập liệu thủ công và đảm bảo dữ liệu luôn được cập nhật.

Lợi ích:

1. Tiết kiệm thời gian:
- Không cần phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng, mọi thông tin cần thiết được hiển thị trực tiếp trong cuộc trò chuyện trên Messenger Facebook.

2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng:
- Hiển thị chi tiết thông tin khách hàng và lịch sử trao đổi, giúp cá nhân hóa tương tác, làm tăng sự hài lòng của khách hàng.

3. Tự động hóa và đồng bộ hóa dữ liệu:
Mọi thông tin mới từ Messenger sẽ được tự động đồng bộ với CRM360, đảm bảo hệ thống dữ liệu khách hàng luôn nhất quán và chính xác.

4. Chăm sóc khách hàng hiệu quả:
Nắm rõ thông tin khách hàng ngay khi bắt đầu cuộc trò chuyện, giúp bạn tăng cơ hội chốt đơn hàng và cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Kết luận:

CRM360 tích hợp với Messenger Facebook là giải pháp hoàn hảo giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu suất quản lý và tương tác khách hàng, mang lại sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong mỗi lần trao đổi.