Overview
Genesys Blindagem é uma ferramenta de produtividade para gestão de disponibilidade no Genesys Cloud. Ela permite 'blindar' agentes através da remoção automatizada de qualificações, impedindo o recebimento de interações em momentos específicos.
Recursos:
• Blindagem manual instantânea.
• Agendador de rotinas automáticas (Schedule).
• Barra de progresso dinâmica 50/50 (Carga/Processamento).
• Logs detalhados e monitoramento de KPIs diários.
Tags
Privacy Practices
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Not being sold to third parties, outside of the approved use cases
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Not being used or transferred for purposes that are unrelated to the item's core functionality
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Not being used or transferred to determine creditworthiness or for lending purposes
🔐 Security Analysis
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